ネット銀行の相続手続き｜楽天・PayPay・住信SBI・ソニーなど主要行の進め方

ネット銀行の相続手続きの特徴

楽天銀行・PayPay銀行・住信SBIネット銀行・ソニー銀行・auじぶん銀行・SBI新生銀行などのネット銀行は、原則として店舗がなく通帳もありません。そのため相続手続きは「Webサイトやコールセンターから相続発生を連絡→必要書類が郵送される→記入・添付して返送→確認後に払戻し」というオンライン+郵送ベースの流れになります。

まずやること：取引銀行の特定

ネット銀行の口座があったかどうかを把握するため、次のような方法で手がかりを探します。

• •被相続人のメールボックス（取引銀行からの定期通知）
• •スマホアプリ一覧（銀行アプリの有無）
• •郵便物（年1回の取引残高報告書）
• •他の銀行口座の取引明細（振込元・振込先の銀行名）
• •クレジットカードの引き落とし先

各ネット銀行の連絡方法

店舗がないため、各社の公式サイトに「相続手続き」専用ページがあり、そこから連絡を取ります。最新の連絡先・必要書類は必ず公式サイトで確認してください。

• •楽天銀行：公式サイトの相続手続きページから書類請求
• •PayPay銀行：公式サイトのサポート窓口またはコールセンター経由
• •住信SBIネット銀行：相続専用フォームまたはコールセンター
• •ソニー銀行：公式サイトの相続手続きフォーム
• •auじぶん銀行：コールセンター経由で書類取り寄せ
• •SBI新生銀行：相続専用窓口に連絡

共通して必要な書類

ネット銀行も基本的な必要書類は対面銀行と同じです。通帳がない代わりに、口座情報や本人特定の追加確認が求められることがあります。

• •各銀行所定の相続手続き依頼書（相続人全員の署名・実印）
• •被相続人の戸籍謄本（出生から死亡まで）または法定相続情報一覧図
• •相続人全員の現在戸籍謄本
• •相続人全員の印鑑証明書（発行から6ヶ月以内）
• •キャッシュカードまたは口座情報がわかる書類
• •遺産分割協議書（ある場合）／遺言書（あれば検認済み）

手続きの流れ：すべて郵送ベース

ネット銀行は店舗での対応がないため、原則すべて郵送で進めます。

• •1. 公式サイトまたは電話で相続発生を連絡
• •2. 銀行から相続手続き書類が郵送される
• •3. 相続人全員で署名・実印・印鑑証明を揃える
• •4. 戸籍関連書類を添付して返送
• •5. 内容確認後、指定口座へ振込により払戻し

ネット銀行ならではの注意点

ネット銀行特有の落とし穴を整理します。

• •口座の存在自体に気づきにくい：早めにメール・郵便物・他行明細をチェック
• •代表者払戻しの口座指定が必須：振込先口座を相続人全員で合意して指定
• •暗号資産・FX口座は別手続き：銀行とは別に口座開設している場合があり、別途連絡が必要
• •2段階認証・暗証番号：解約に必要な情報がわからない場合も、書類で本人確認できれば手続き可能

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